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Politica Resi & Rimborsi

Come effettuare un reso

Puoi effettuare il reso GRATUITO dei tuoi ordini Distefano Abbigliamento entro 30 giorni.

Clicca qui e procedi al reso in pochi minuti!

Potrai prenotare il ritiro direttamente a casa tua oppure consegnarlo in uno dei 12.000 uffici postali abilitati.

Potrai anche utilizzare la rete Punto Poste, composta da 10.000 tabaccherie o negozi convenzionati e da 350 locker distribuiti su tutto il territorio nazionale.
Come utilizzare il locker? Leggi in questa pagina
Se vuoi trovare il punto di consegna o locker più vicino a te clicca qui.

NOTA BENE: Dopo aver compilato il modulo riceverete entro 24 ore una e-mail contenente in allegato la lettera di vettura da applicare al pacco.

Quando prepari il pacco per il reso, rimuovi tutte le etichette precedenti.

Ricorda di fare sempre una foto all’etichetta che attacchi sul tuo reso o scriviti il codice di tracciabilità e conservalo fino a che il rimborso non sarà avvenuto.

Ricorda di staccare l’etichetta di spedizione dal pacco prima di applicare quella di reso.

Il costo della spedizione in caso di reso è a carico di Distefano Abbigliamento.

Una volta consegnato il pacco ricorda di conservare la ricevuta.
Ti invieremo un’email di conferma al momento delle ricezione del reso in magazzino.

Rimborsi

Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco al corriere.
Non appena il reso sarà ricevuto e controllato ti invieremo un’email di conferma.

Hai pagato con carta di credito?
In questo caso il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato. Può succedere che la data del rimborso, nel tuo estratto conto, coincida con quella dell’acquisto.

Hai pagato con Paypal?
Riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account Paypal.

Hai effettuato un pagamento alla consegna in Contrassegno?
Il rimborso verrà effettuato con bonifico bancario. Dovrai comunicare al nostro servizio clienti un indirizzo IBAN sul quale vuoi ricevere il tuo rimborso.